工行票据营业部国内首家通过【ISO体系认证】

日前，国际权威质量体系认证机构——英国BSI标准协会在完成对工行票据营业部质量管理体系年度后续审核后宣布，工行票据营业部现阶段【ISO体系认证】持续有效，并同意ISO9001:2000转版为ISO9001:2008。这也标志着工行票据营业部总部及各分部第7次高质量地通过了年度质量管理体系后续审核，并成为国内首家通过质量管理体系ISO9001:2008版的银行机构。
据了解，在本次审核过程中，英国BSI标准协会按照抽样原则，从银行业本身对风险控制的要求以及被审核对象自身对风险控制的要求两个方面，对工行票据管理部质量管理体系中运行维护情况与转版准备情况进行了严格审核，以验证质量管理体系的持续符合性、有效性以及改进的情况。审核最终评价认为，被审核到的区域的运作是有效的，并且同意本次审核转版为ISO9001:2008。
据介绍，工行票据营业部自2002年底起正式引入ISO9001:2000质量管理体系，并在实践中创造性地将ISO9001标准与票据业务流程操作深度融合，致力于打造具有票据专营机构特色的内控管理体系。7年来，经过总部和跨区域经营的8家分部的持续改进和不断发展，质量管理体系已经成为提升工行票据业务核心竞争力的重要手段之一，有效地提高了票据服务质量和客户满意度，造就了业内领先的优秀品牌。此次工行票据营业部在国内同业中率先通过质量管理体系ISO9001:2008转版认证，对于进一步加强内控制度建设、促进管理规范化将起到积极的作用。

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